Onderwerp: Webhosting opzeggen

Stel ik wil mijn domeinen verhuizen en mijn huidige account opzeggen krijg ik dan van
de webhosting mijn geld retour voor de 11 maanden die ik niet heb gebruikt?
 

Een logisch antwoord zou denk ik JA zijn maar naar alle verhalen vraag ik mij dit nu af....

Wel gek dat hier geen antwoord op is gekomen. Ik zit nu eigenlijk met dezelfde vraag. Ik ben omgezet naar een plus abo, terwijl ik basic wil. Maar ik kan nu omschakelen omdat ik eerst de 12 maanden plus moet betalen. En het is onduidelijk of ik dan pas na 12 maanden kan downgraden, of dat ik direct kan downgraden en het verschil terug krijg.

Ik heb ook een downgrade gedaan, dat was op 1 januari.
Ik ontving een factuur waar een negatief bedrag in voorkomt.
Ik vermoed dat dit met de eerstvolgende factuur wordt verrekend.
Ik zal t.z.t. laten weten of dit inderdaad zo is, dat zal op 17 mei zijn.

Ha Sjoerd,

Helaas is dat niet zo. Net duidelijke taal van de serviceafdeling: als u direct na betalen van uw plus abo de boel downgrade dan gaan uw 12 maanden plus verloren (ook al heb je daar voor betaald) en de 12 maanden basic direct in.

Ik heb nooit gevraagd om een plus abo, ik wil bij het aflopen gewoon de keuze hebben om te downgraden. En doordat ze de downgrade knop verstoppen achter het betaal knopje van je nieuwe abo kan je daar dus niet meer bij. Zelfs niet als je nog in dezelfde maand zit waarin je oude hosting af loopt. Dit voelt heel erg onethisch.

Inmiddels is het 17 mei.  Op de huidige factuur blijkt van restitutie inderdaad geen sprake te zijn.
Het gaat om een bedrag van 14,70.  Voor mij geen bedrag om wakker van te liggen, maar ja, de schoonheidsprijs verdient het niet.

Ook niet in de Wallet terecht gekomen?

Michel v schreef:
> Ook niet in de Wallet terecht gekomen?

Nee, het saldo dat daarop staat is € 0,00.  En ik heb die Wallet verder nooit gebruikt.