Onderwerp: Kan niet gebruik maken van het support systeem

Ik probeer een ticket aan te maken voor een probleem wat ik heb met een SSL certificaat. Dus ik doorloop het menu, en er wordt gevraagd om de foutmelding, copy paste. Dan willen jullie de zip file, geen probleem, foutmelding "application/x-zip-compressed bestandstype is niet toegestaan". Hoe kan ik dan de zip file sturen? Dan de private key, copy paste, foutmelding: "De privatekey mag niet groter zijn dan 500 characters". Die key is ruim 3000 karakters, hoe kan ik nou in hemelsnaam een ticket aanmaken op deze manier? Chatten gaat ook niet om dezelfde reden.

 

Saskia

Hoi Saskia,

Vimexx blinkt niet uit in ondersteuning. Je kunt wel tickets indienen, maar die worden niet beantwoord, of half beantwoord.
Echte problemen lissen ze niet op.
Voor mij was het een test. Vimexx: goedkoop = duurkoop